FAQ

Comment personnaliser mon bijou ?

Vous pouvez créer un bijou unique en sélectionnant les charms de votre choix et en les plaçant dans l’ordre que vous souhaitez sur votre bijou. Ensuite, choisissez la chaîne qui vous convient pour finaliser votre création.

Quels types de personnalisations proposez-vous ?

Nous offrons la possibilité de :
● Sélectionner vos charms parmi une large gamme.
● Disposez vos charms dans l'ordre de votre choix.
● Choisissez votre chaîne en fonction de votre préférence.

Quel est le délai de création d’un bijou personnalisé ?

Une fois votre commande validée, la création prend en moyenne 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la demande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Dès que votre commande est confirmée, le processus de création commence immédiatement. Aucune modification ou annulation ne sera possible (uniquement pour la personnalisation). Assurez-vous de bien vérifier votre sélection avant de valider votre achat.

Puis-je retourner ou échanger un bijou personnalisé ?

Les bijoux personnalisés étant uniques, ils ne peuvent ni être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.

Comment entretenir mon bijou ?

Veuillez lire le carnet d’entretiens ici